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Service support : Assistance, S.A.V, Maintenance

Maintenance et SAV CIPAM Projets sur mesure

Engagé à assurer la continuité de votre activité, notre service support : répare, teste et expertise vos produits directement dans nos locaux, sans intermédiaire.

 

Disponibles & réactifs, nos techniciens se forment régulièrement pour opérer toutes les réparations nécessaires et satisfaire l'ensemble de vos demandes.

 

Un fonctionnement des plus simples :

  1. Envoyez ou amenez-nous votre matériel
  2. Nous établissons un devis
  3. Nous réparons ou remplaçons votre produit en fonction de l’expertise
  4. Vos produits sont opérationnels

Contactez le service support : 04.73.15.13.42 ou support@cipam.com

 

Pour plus de réactivité dans le prise en compte de votre demande : souscrivez à un contrat de maintenance !

 

Grâce à nos contrats de maintenance :

✅ Maîtrisez votre budget

✅ Obtenez un délai de réponse dans les 48h maximum

✅ Évitez les mauvaises surprises

 

Comment souscrire à un contrat de maintenance ?

 

Appelez le service support au 04.73.15.13.42 ou envoyez-leur un mail à support@cipam.com

 

 

Notre équipe est agréée par ZEBRA, en tant que Printer Repair Specialists et NiceLabel

 

Assistance en ligne

Besoin d'assistance en ligne ? Un technicien CIPAM peut vous aider grâce à DWservice.

Les avantages :

  • Prise en main à distance avec une simple connexion internet
  • Aucun logiciel installé sur la station de travail
  • Connexion sécurisée

Cliquez simplement sur le lien vous correspondant ci-dessous et exécutez le fichier téléchargé :

 

Pour Raspberry/Processeur ARMPour Mac OS 32 ou 64 bits

Pour Linux 32 ou 64 bitsPour Windows 32 ou 64 bits

 

     

     

 

 

 

Mot du Président

J’ai créé CIPAM en 1993 avec l’idée de développer et installer la RFID dans les process industriels. À l’époque, cette technologie RFID était peu développée et beaucoup de fausses idées circulaient. Grâce à mon équipe, étoffée chaque année de techniciens, ingénieurs, développeurs, CIPAM a répondu à divers projets industriels mixant les technologies Code à Barres, 2D, Datamatrix et bien entendu RFID, devenant un intégrateur expert dans les domaines de l’identification et de la traçabilité.

Notre cœur de métier est la conception et la réalisation de solutions clé en main de traçabilité et de localisation pour l'industrie.

Nous utilisons les techniques d'identification (code-barres, Datamatrix, RFID, RTLS, Vision industrielle, Marquage Laser) pour suivre des biens, équipements ou personnes et nous les interfaçons avec l'environnement (automate ou système d'information) par l'ajout de fonctions logicielles (middleware, base de données, interface utilisateur, portail web...).

Notre vision : être le partenaire de confiance des industries et des entreprises pour digitaliser, connecter et optimiser leurs processus avec des solutions de traçabilité sur mesure et innovantes.

Notre mission : comprendre l’environnement et les besoins de nos clients pour proposer, adapter, mettre en œuvre et fiabiliser les meilleures technologies et systèmes de traçabilité et d’identification (matériel, intégration, logiciels, études, machines spéciales…)

Nos principales valeurs se déclinent en cinq points :

  • Satisfaction de nos clients
  • Innovation & adaptation perpétuelle
  • Indépendance & expérience
  • Transparence
  • Partenariat & confiance

Je tiens à remercier l’ensemble de nos partenaires, clients et fournisseurs, pour la confiance qu’ils nous témoignent. Mes remerciements et ma confiance vont également et tout particulièrement aux collaborateurs de CIPAM et CIPAFRICA sans qui rien ne serait possible.

Daniel BORIES